Pros 
Cons Brillos en el Espejo: Elogios que Iluminan la Experiencia
Estetica Estelaris, ubicado en la Av. Tlahuac 29-A en La Asunción, Tláhuac, ha conquistado a varios clientes con su atención personalizada y resultados que dejan sonrisas en el rostro. Con una calificación promedio de 4.3, este centro de estética en Ciudad de México destaca por el excelente trabajo y servicio que ofrece, según reseñas repetidas. Imagina llegar nerviosa por un tratamiento en la piel después de mucho tiempo, y que el equipo te infunda confianza de inmediato: eso es lo que reportan clientas satisfechas, quienes destacan cómo las estilistas, en su mayoría mujeres amables, logran justo el look deseado.
- Atención cálida y consejos expertos: Muchas visitantes elogian la amabilidad del personal, que no solo realiza cortes y peinados impecables, sino que también da tips útiles sobre el cuidado del cabello. Por ejemplo, una clienta mencionó que el cambio en el salón la sorprendió gratamente, con estilistas que dejan el cabello "excelente" y aconsejan sobre cortes ideales.
- Ambiente inclusivo y cómodo: El centro se posiciona como un espacio amigable para la comunidad LGBTQ+ y seguro para personas transgénero, lo que añade un toque de calidez en un barrio como Tláhuac. Además, el lugar es cómodo para esperar el turno, con sanitarios unisex disponibles y una recomendación clara de agendar cita para evitar demoras.
- Resultados profesionales: Reseñas como "me encantó el trabajo que me realizaron" o "muy recomendable el servicio, la atención es de primera" subrayan cómo Estetica Estelaris transforma visitas rutinarias en experiencias memorables, especialmente para quienes buscan un peinado fresco o un retoque estético que eleve la autoestima.
Estos aspectos positivos hacen que el centro sea un referente en la zona, atrayendo a quienes valoran la calidad por encima de todo, aunque siempre con horarios flexibles: de lunes a viernes de 11 a.m. a 8 p.m., sábados de 10 a.m. a 7 p.m., y cerrado los domingos.
Sombras Ocultas: Quejas que Nublan el Reflejo
No todo es glamour en Estetica Estelaris; las opiniones negativas revelan fallos que han alejado a clientas leales y generado frustración en Tláhuac. Con un rating de 4.3 que esconde contrastes, algunas experiencias dejan un sabor amargo, como la percepción de un servicio pedante o descuidado que ignora las necesidades del cliente. Una reseña impactante describe cómo una estilista extranjera lastimó los ojos de la clienta al secar el cabello sin protector térmico, usando una secadora a temperatura alta y con actitud altanera: "parecen que te hacen un favor al acudir".
"Estaba algo nerviosa... pero las 2 chicas me dieron mucha confianza" – contrasta con quejas como esta: "me ofendió que me dijera que está súper maltratado y feo, cuando utilizo los productos de L'Oréal". Aquí, la grosería de una estilista diferente rompió la fidelidad de una clienta rubia, quien sintió que no respetaron su decisión al ignorar su petición de bajar la temperatura del aire.
Otras sombras incluyen:
- Falta de respeto en la atención: Esperas injustificadas pese a citas puntuales, como una clienta que aguardó 20 minutos mientras atendían a alguien que llegó después. La respuesta del personal: "espera a que termine alguno", sin disculpas, lo que se percibe como mala educación y falta de organización.
- Resultados desastrosos y falta de respuesta: Casos extremos, como un corte que "arruinó completamente el cabello", seguido de mensajes ignorados ("mande mensaje y me dejaron el visto"). Esto genera desconfianza, especialmente cuando cobran extra por servicios como cercar el cabello húmedo (180 pesos por secado y peinado, considerado excesivo).
- Cargos adicionales inesperados: Aunque aceptan tarjetas de crédito y débito, el cobro por mojar y cercar el cabello molesta a quienes esperan paquetes integrales sin sorpresas.
Estas quejas, comunes en centros estéticos de CDMX, sugieren que Estetica Estelaris podría mejorar en capacitación y empatía para no perder más clientela en un mercado competitivo.
Detrás del Velador: Instalaciones y Servicios al Descubierto
Estetica Estelaris ofrece un paquete de servicios y amenidades que lo posicionan como un centro accesible en La Asunción, aunque con limitaciones notables. Enfocado en estética capilar y tratamientos faciales, el lugar opera en un horario práctico para la vida urbana de Tláhuac: abierto de lunes a viernes hasta las 8 p.m., sábados un poco más temprano, pero cerrado domingos para descanso. La recomendación de concertar cita es clave, ya que el espacio puede llenarse rápido en esta zona de Ciudad de México.
Para profundizar en sus instalaciones, aquí una tabla resumen basada en la información disponible:
| Categoría | Detalle | Disponible |
|---|---|---|
| Accesibilidad | Entrada para sillas de ruedas | No |
| Estacionamiento accesible | No | |
| Amenidades | Sanitario general | Sí |
| Sanitarios unisex | Sí | |
| Wi-Fi gratuito | No | |
| Público Usual | Amigable con LGBTQ+ | Sí |
| Espacio seguro para transgénero | Sí | |
| Planificación | Citas recomendadas | Sí |
| Pagos | Tarjetas de crédito | Sí |
| Tarjetas de débito | Sí |
- Fortalezas en inclusividad: Destaca su enfoque en un ambiente acogedor para diversidad, ideal para clientas de la comunidad queer en CDMX, con sanitarios unisex que facilitan la comodidad.
- Limitaciones prácticas: La ausencia de Wi-Fi y accesibilidad para personas con discapacidad (ni entrada ni estacionamiento adaptados) podría disuadir a ciertos visitantes, especialmente en una avenida transitada como Tlahuac.
- Servicios estrella: Cortes, peinados, secados y tratamientos que usan productos como L'Oréal, con énfasis en consejos personalizados. Sin embargo, cargos extras por detalles como el secado (hasta 180 pesos) generan debate sobre el valor agregado.
Este setup hace de Estetica Estelaris un spot local funcional, pero con potencial para upgrades que lo alineen con estándares más inclusivos de la capital mexicana.
Ecos del Salon: Voces que Resuenan en Tláhuac
Las reseñas de clientas pintan un retrato dividido de Estetica Estelaris, donde elogios y críticas se entremezclan como mechones en un peinado experimental. En este centro de la Av. Tlahuac 29-A, las opiniones varían desde el éxtasis por un "excelente servicio" hasta la decepción por un "terrible servicio" que arruina cabelleras. Una clienta fiel resume el lado positivo:
"Hace algunos meses que iba y me sorprendió mucho su cambio. Te dejan excelente el cabello. Son amables y te saben dar consejos sobre el corte."
En contraste, las quejas ecoan con fuerza, como la de una que perdió la fe tras una interacción grosera:
Orden de experiencias positivas:
- Excelente trabajo en piel y cabello, con apoyo emocional: "me dieron mucha confianza y quedé justo como quería. También me dieron awita 🫶🏼✨️".
- Recomendación general: "Muy recomendable el servicio, la atención es de primera".
Lista de desventuras notables:
- Daños por descuido: "me lastimaba los ojos aventandomelo en la cara, podrian ser mas cuidadosas".
- Pérdida de clientela: "lo que consiguió fue perder una clienta porqué yo no volvería a ir de nuevo".
- Desorganización: "nunca me atendieron estuve esperando 20 minutos... que falta de respeto y que mala educación. Nunca regreso!".
- Ignorar quejas: "mande mensaje y me dejaron el visto no lo recomiendo absolutamente".
Estas voces, recopiladas de visitas reales, ilustran cómo Estetica Estelaris divide opiniones en Tláhuac: un 4.3 que refleja potencial, pero urge pulir actitudes para que los ecos sean más armónicos en el bullicio de CDMX.